SHOPBINE 營銷學院
網絡數碼營銷資訊.香港
【優惠券策略】如何設定有效的網店優惠券？
自1887可口可樂公司推出美國第一張優惠券成功向大眾推廣他們的商品後，時至今日，優惠券仍然是非常有效的行銷手法，但是，幾乎每間商戶都有推出各式各樣的優惠券，網店店主又要如何設定你的優惠券才能突圍而出？ 現在就讓我們一起了解3種設定方法助你提高優惠券的使用率，並減少消費者將優惠券放到過期而忘記使用。 [mpc_textblock content_width="100" font_preset="default" font_color="#1100aa" font_size="18"]Shopbine 允許的優惠券設定：[/mpc_textblock] 整張訂單按百分比打折扣 整張訂單扣固定金額 指定商品扣固定金額 以上均可加入優惠有效時限、排除商品或分類、使用上限、指定顧客使用權等等… 現在就讓我們一起了解3種設定方法助你提高優惠券的使用率，並減少消費者將優惠券放到過期而忘記使用。 一、讓顧客以優惠券買入網店最熱賣的商品，產生「買到賺到」的感覺 首先，要知道優惠券並不是用來解決滯銷商品的好方法，如客戶獲得沒有用途的優惠券，自然提不起興趣去使用。優惠券所針對的商品要夠力度，例如用在熱賣的商品上，以最受歡迎的商品吸引更多顧客前來購
【開網店成本】網店收費愈平愈好？留意８大伏位-下
由於入場門檻低，幾乎人人都可以開展網上創業，不少網店平台均標榜超低價開網店，如沒有了解清楚計劃內容，除了日後正式使用時發現網店功能大有不同外，原來還有以下８大「伏位」值得留意！ 現時，香港的幾個主流網店平台收費主要由每月HK$ 100 – HK$3000不等，到底分別在那？ - 續 5. 營銷功能種類 同一件產品可能有多達過百間網店在賣，顧客為什麼要在您的網店上購買？出色的營銷活動能提供一個顧客要購買的理由，將欲望轉化為擁有。網店營銷活動種類繁多，常見的有優惠券折扣、禮物卡、限時促銷，還有優惠日推廣、指定付款方法折扣、自動化行銷等等… 網店平台若缺乏靈活的營銷功能，便會阻礙商戶制定銷售策略，吸引度大大減低。Shopbine 有最齊全的營銷功能，讓商戶制訂過千種營銷優惠活動。 6. 交易次數有否限制 開立獨立的網店無非是希望顧客可以24小時自助下單，如果購買的網店服務有每日交易次數上的限制便會事與願違，而因為不能下單將很大機會導致原來想購物的顧客永遠不再光顧，所以商戶在選購網店服務計劃時絕對要加倍留意。 7. 銷售數據分析是否完善 完善的銷售數據能夠分析網店的營運表現、各項商品及訂單報告可以讓商戶了解到網店內的經
【開網店成本】網店收費愈平愈好？留意８大伏位-上
由於入場門檻低，幾乎人人都可以開展網上創業，不少網店平台均標榜超低價開網店，如沒有了解清楚計劃內容，除了日後正式使用時發現網店功能大有不同外，原來還有以下８大「伏位」值得留意！ 現時，香港的幾個主流網店平台收費主要由每月HK$ 100 – HK$3000不等，到底分別在那？ 1. 每月手續費/維護費/成交抽成 自助式網店平台為商戶解決架站編程難題，提供更容易開網店的方案，而商戶則需要按時繳交年費或月費而使用該平台提供的服務。不過，商戶在考慮開店成本時，除了選擇不同的服務收費計劃外，還要注意該平台會否產生每月額外收費，例如：每月手續費/維護費/成交抽成等等，小數怕長計，那怕是每月1%，假如您的網店每月營業額是15萬，那麼每月便需繳交額外HK$ 1500的費用。 2. 商品上架數量限制 將商品上架加以數量限制是網店平台用來區分月費計劃的其中一種常見手法，Shopbine 收費最便宜的計劃設商品上限為1800件，其他計劃的商品上傳則不設限制。不過，小編有留意到有些網店平台計劃會限上架300件甚至是50件商品，如果商戶只集中銷售少量產品，或者會比較合適，否則應留意商品上架數量是否適合 貴公司的長遠業務發展。 3. 商品屬性及款式數量
【營銷自動化】網店電郵行銷神器
“讓您無須長期花費在廣告上，就能做出有效的推銷。” Shopbine 儘管即時通訊軟件，如WhatsApp、Telegram 等已經廣泛使用，但電郵仍然是作為接收資訊及通訊的重要工具。善用電郵行銷可能會讓您獲得意想不到的銷售額。以網店為例，商家一般可以提供３種方法獲得顧客電郵： 當顧客下單時必須填寫電郵 顧客訂閱電子報 在你設定的彈出式視窗以任何形式吸引客人留下電郵 一般電商經營者 視電郵作為通知用途 手動向顧客發送優惠或商店資訊 Shopbine 的「自動化市場營銷工具」可以為商戶締造更多自動觸發電郵傳送的行銷方案，讓你無須長期花費在廣告上，就能做出有效的推銷。 市場營銷的工作是需要針對特定目標客戶群，對準他們的需要，提供最適當的內容，深深觸發潛在客戶的購買力，將其轉化成銷售額。運用自動化市場營銷工具可讓您設定一系列的工作流程，當顧客符合預先設定的規則便會自動運行。 例如：您想向購物滿HK$1000的顧客發出一封連購物禮券的推廣電郵。而該市場營銷的觸法條件便是顧客需要購物滿HK$1000。 商戶透過電郵可以進一步創造出更有價值，更有趣的行銷內容，在輸入指定的觸法程序後，網店會自動向特定客戶群自動傳送電郵，直接接觸客戶，更有
社交平台頻斷線，開設網店最實際！
“開設網店使商戶擁有更多主動權。” Shopbine 全球Facebook 及旗下Instagram 及WhatsApp 同時於上星期一（10月4日）當機約6小時，無法進入，讓社交專頁的商戶經營者們再一次思考是否需要開設網店。無可否認Facebook 或Instagram等社交平台發展成熟，於Facebook 臉書上設有專頁的品牌多不勝數，借助社交媒體的集客人的確是有助提升曝光率。然而，建立社交平台專頁只能算是銷售過程的一種宣傳工具，長遠來說並不是最好的經營方案，畢業將流量引導至自家網站才是最重要的。另外，Facebook公司無非是希望專頁管理者能夠投放更多廣告，然而，他們的演算法是不停改變而控制權不是由您來決定的。 開設自家網站情況便不一樣，商戶擁有更多主動權，由基本風格至網站優化等都可以由商戶決定。開設網店的大前提需考慮選擇一個合適的網站系統，除了考慮成本問題外，後台系統是否有內建SEO功能使網站在自然排名中發揮作用及讓你加入Google Analysis 工具評估成效也同樣重要。 Shopbine 的內建SEO功能使您的網站更名列前茅 搜尋引擎優化SEO (Search Engine Optimization) 是對網
剖析Shopbine 開網店方案
“Shopbine 3種計劃，那一種更適合我？” Shopbine Shopbine 平台支援商戶銷售實體商品、虛擬商品及需要預約的服務或商品等多種不同商品，利用平台開設網台，商戶不但可以輕鬆設計出理想的網絡商店，所有網店計劃更沒有限制交易次數，在資料保障方面亦全面升級使用SSL安全加密憑證保障商戶及顧客。使顧客在您的網店上購物更自在。而作為香港的網店平台服務提供者，我們向有不同需要的商戶提供最齊全的開網店方案，包括有「精選版」、「商務版」及「專業版」三種網店服務計劃，以下為您逐一剖析計劃重點內容，商戶可以按照自身業務來作出選擇。 比基本擁更多功能的「精選版」計劃 「精選版」網店計劃是Shopbine 提供的服務計劃最經濟的一種，它擁有各項電商必備功能，由設計網店、商品上架、營銷、建立網誌至Facebook 商店同步功能都一應俱全，商戶更可以建立優惠碼及提供組合商品銷售等吸引顧客下單購物。支援銷售商品類型包括： 單件的簡單商品 例如：只有一種規格的商品。 多屬性的商品 例如：擁有不同顏色、尺寸、材質等不同款式的商品。 虛擬商品 例如：網上課程、顧問服務等。 可下載商品 例如：電子書、門票憑證等。 組合商品 將不同商品組合起來
【營商之道】從魷魚遊戲學會的道理
“在沒有前人的經驗下，每個決定都是一場賭博。” Shopbine 上架超過兩星期的韓劇 - 《魷魚遊戲》一推出就大獲好評，更打破Netflix平台上韓劇的串流量，不僅僅是亞洲地區大受歡迎，這更是首次有韓劇登上美國Netflix收看榜的第一位。它是一套講述有四百多名因為經濟拮据或在現實社會上走頭無路的人，接受了神秘組織的邀請，被運到一座孤島並參加了一連串兒童遊戲的比拼，誰贏了就會獲得一大筆獎金，反之就會被淘汰出局（也就是賠上生命）。 遊戲 1 – 一二三木頭人/一二三紅綠燈 既然已經參賽，就只有向前前進。如果停滯不前，就只會眼白白看著別人一步步朝向終點，收拾心情嘗試踏出第一步，或者您也會在電子商貿中找到新出路。 遊戲 2 - 椪糖 一個方法不行就嘗試轉變方法。劇情提到男主角因為遲遲未能使用手上的工具把椪糖圖案取出，繼而轉用舔糖餅的方式成功過關。去年，不少行業在疫情下大受打擊，紛紛改變商業模式，由實體店轉戰網上平台，並同樣得以捱過難關。 遊戲 3 – 拔河 劇中提到即使在實力懸殊下，憑著策略、智慧，還有堅持，最終還是可以成功過關。相信經營電商者與所有行業一樣，不能單單只靠一股拼勁，要成功還需要不斷改變策略以及獲得團隊的堅持和合作
設定圖片ALT，增加商品圖片曝光率！
“只要將替代文字設定得好，便可以大大提升商品圖片曝光率。” Shopbine 圖片檔案分別有不同的檔案名稱和ALT屬性，ALT（替代文字）可以稱為「ALT屬性」、「ALT描述」，是圖片的文字描述。設定ALT屬性對網店店主來說是相當重要的，當圖片無法正常顯示時， ALT描述就會顯示來替代原有的圖片影像。 為圖片設定ALT屬性可以幫助圖片被搜尋引擎搜索得到，簡單來說，就是改善SEO，因為搜尋引擎是需要靠文字來幫助辨認圖片的。由於圖片搜索在購物應用也是相當廣泛的，只要將替代文字設定得好，便可以大大提升商品圖片在圖片搜尋器的曝光率，為網店增加瀏覽量。 在Shopbine 設定圖片的替代文字十分容易，您只需要在上傳圖片後直接在替代文字的欄位輸入相關的圖片描述就可以了！ 替代文字撰寫技巧 您只要Google 「替代文字」或者「圖片ALT」便不難發現其實網絡上有很多有關ALT的教學文章。接下來，我們為網店店主綜合以下幾點： 使用正確描述字眼。 最好的替代文字是足以描述圖片的內容，您可以想像成當圖片無法正常顯示時，該如何向顧客解讀圖片。 避免使用「image1」, 「pic01」, 「untitled」等不能正確描述圖片的文字。 很多人為了
靈活設計打造專業網店，盡顯商戶個性
“Shopbine 的高度靈活設計功能，使您能以最短的時間打造更專業的網店” Shopbine 現時要在香港開設網上商店，一般有三種途徑：找網頁公司設計、自行開發及使用網店平台。不論是找網頁公司設計或自行使用免費開源軟件，例如 Opencart、Magento和 WooCommerce 等，都很大機會涉及到購買額外外掛來客製化網站及置入所需功能，當中所需要投入或與IT公司交涉的時間較長且費用往往都比較昂貴。 使用已整合功能的網上平台服務 使用網店平台服務，一般予人印象是限制於使用平台服務提供的免費模板，靈活性較低，即使不同商戶的網店也因為使用同一個平台公司，所以網店版面予人感覺十分相似。 然而，Shopbine 看準市場追求對設計的高度需求，在後疫情時代，向一眾使用繁體介面的商戶提供更客製化的網店平台服務，包括所有計劃均提供： 自訂CSS 超過60款網頁預製組件 Slider 線上編輯器 360商品圖片功能 頁面區塊應用 27款主題佈景 多款頁首設計及隨頁面搭配 多款預設商品設計頁等等... 此外，商務版或以上的專業網店設置，讓商戶只需作出選擇，即可變更不同細節位的版面佈局，例如變更滑鼠在預覽商品上停留的顯示樣式(圖1)。即
網店最佳客服，連結即時通訊助銷售
“顧客是主動聯絡店員，不會輕易產生被硬銷的心理壓力。” Shopbine 我們都知道要建立一間讓顧客感到親切的網店，就必須加入「人」既元素，接受客戶查詢及提供即時幫助。擁有門市而開網店的店主可能會將網店看作是把商品於線上展示的一個網站，沒有考慮加入通訊軟件，或者只是依靠電郵、電話等傳統聯絡方法，若客人未能即時聯絡店主，便可能會大大降低購買意慾。 化身客服人員，回答顧客查詢 不知道大家在逛實體店時有沒有經常在踏入店內時，就有店員主動上前向你推介產品？有部分人會覺得被纏繞，反而想離開，雖然店員有時只為了向你介紹不同的商品，但對顧客某程度來說也是一種心理壓力。 不過，網店情況就很不一樣，沒有人會打擾顧客瀏覽商品，當他們需要在線向店員查詢時，這時的店員不再是單純的推銷員，化身為客戶服務的角色，回答客人的提問及適時推薦產品。由於顧客是主動聯絡店員，不會輕易產生被硬銷的心理壓力，情況就截然不同，這時消費者對店員的推介或銷售建議都會比較容易接受。 人性化對答，適時提供銷售建議 的確現時無論在WhatsApp還是Facebook Messenger，您都可以加入自動回覆功能作為輔助工具，但既然要在網店上使用即時通訊軟件，消費者期望的是獲得更
