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【營銷自動化】網店電郵行銷神器

“讓您無須長期花費在廣告上,就能做出有效的推銷。”

Shopbine

儘管即時通訊軟件,如WhatsApp、Telegram 等已經廣泛使用,但電郵仍然是作為接收資訊及通訊的重要工具。善用電郵行銷可能會讓您獲得意想不到的銷售額。以網店為例,商家一般可以提供3種方法獲得顧客電郵:

  • 當顧客下單時必須填寫電郵
  • 顧客訂閱電子報
  • 在你設定的彈出式視窗以任何形式吸引客人留下電郵

一般電商經營者

  • 視電郵作為通知用途
  • 手動向顧客發送優惠或商店資訊

Shopbine 的「自動化市場營銷工具」可以為商戶締造更多自動觸發電郵傳送的行銷方案,讓你無須長期花費在廣告上,就能做出有效的推銷。

市場營銷的工作是需要針對特定目標客戶群,對準他們的需要,提供最適當的內容,深深觸發潛在客戶的購買力,將其轉化成銷售額。運用自動化市場營銷工具可讓您設定一系列的工作流程,當顧客符合預先設定的規則便會自動運行。

例如:您想向購物滿HK$1000的顧客發出一封連購物禮券的推廣電郵。而該市場營銷的觸法條件便是顧客需要購物滿HK$1000。

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商戶透過電郵可以進一步創造出更有價值,更有趣的行銷內容,在輸入指定的觸法程序後,網店會自動向特定客戶群自動傳送電郵,直接接觸客戶,更有利於把客戶再次帶回網店內下單購物。

  • 購物後提供實用資訊

有別與廣告內容,顧客會期望接收一些為自己度身而造的內容資訊。只要簡單利用自動化市場營銷工具的觸法器選取已經購買指定商品屬性的顧客,以針對性方式發出電郵,向顧客提供售後資訊。

例如:  經營銷售服裝的網店設定向購買了指定顏色的顧客提供穿搭建議,並提供額外購買折扣券。

例如:提供向顧客已購買擁有絲綢材質的商品的保養建議等等。

  • 獎勵您的忠誠顧客

作為顧客,如果在沒有預料的情況下收到商戶獎勵自己的禮物將會是一件非常意外且高興的事。您可以在觸法器上選取當客戶消費總額達到你所設定的金額,讓系統自動運行發出電郵工作。

 

例如:向已購買累積超過HK$5000 元的忠誠顧客發出優惠券或讓他們到門市領取禮物等等。

  • 建立顧客信任度

    忽略品牌與顧客的關係往往其中一個是導致流失老顧客再次光顧的商機,市場營銷需要建立品牌與顧客之間的信任度,而電郵行銷可以幫助您定期向顧客灌輸品牌資訊、推廣品牌活動及宣傳產品理念等等,使顧客在需要購買某種商品時能第一時間記起自己。
  • 客戶Win Back

    當您的舊客戶已經有一段時間未有再光顧,商戶可以設定在指定閒置天數後向他們發出推廣電郵,送上購買折扣券並溫馨提示讓他們可以再次光顧又或者讓他們回答一份有關「你希望網店可以提供的商品?」的簡單問卷以收集實用數據後再提供購買折扣券也不失為一個好方法,畢竟會幫忙回答問題的顧客很大機會對您的商品還存有興趣,只是一直未有來光顧而已。

以上4個電郵行銷的例子均可透過使用Shopbine 的「自動化市場營銷工具」來設定及自動執行,在您的網店後台亦設有工作流程報告,顯示實際電郵運行次數、郵件開啟數以及轉換率,讓您進行成效評估及優化。

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